อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ HKJC

เราอธิบายให้ชัดว่า HKJC เก็บ ใช้ และดูแลข้อมูลบัญชีของคุณอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนสมัครสมาชิกไปจนถึงการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านมือถือจากกรุงเทพฯ หรือที่อื่นในประเทศไทย สิทธิ์ในการเข้าถึงและขอแก้ไขข้อมูลของคุณจะเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่

ข้อมูลบัญชีของคุณการชำระเงินในประเทศสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
HKJC นโยบายความเป็นส่วนตัวของ HKJC
ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูล

ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของบัญชี ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการเก็บ การใช้ หรือการขอลบข้อมูล ทีมซัพพอร์ตในประเทศของ HKJC พร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่คุณสะดวก คุณสามารถแจ้งผ่านแชทในหน้าบัญชี ส่งอีเมลถึงทีมดูแลข้อมูล หรือกรอกแบบฟอร์มคำขอเข้าถึงข้อมูลได้โดยตรง ทุกคำขอจะถูกตรวจสอบตามขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นสวมรอยขอข้อมูลบัญชีของคุณ เราแนะนำให้ใช้อีเมลหรือเบอร์โทรที่ผูกกับบัญชีเมื่อส่งคำขอ เพื่อให้ทีมงานยืนยันตัวตนและตอบกลับได้ตรงประเด็น

ทีมออนไลน์

แชทในหน้าบัญชี

แจ้งคำขอเรื่องข้อมูลส่วนตัวผ่านแชทในหน้าบัญชีของคุณโดยตรง ทีมงานจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและประวัติการฝากถอนของคุณ

อีเมลดูแลข้อมูลส่วนตัว

ส่งคำขอเข้าถึง แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชี ทีมงานตอบกลับพร้อมขั้นตอนยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

แบบฟอร์มคำขอข้อมูล

กรอกแบบฟอร์มคำขอข้อมูลในหน้าบัญชีเมื่อคุณต้องการสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือต้องการทราบว่าข้อมูลใดถูกใช้ร่วมกับผู้ให้บริการชำระเงินที่คุณเลือก

ความปลอดภัยบัญชี

การดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

การดูแลข้อมูลของ HKJC ครอบคลุมตั้งแต่วันที่คุณสมัครสมาชิกไปจนถึงทุกครั้งที่คุณฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่งผ่านมือถือของคุณทุกครั้ง จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลบัญชีเฉพาะทีมงานที่เกี่ยวข้อง และเก็บบันทึกการเข้าสู่ระบบไว้เพื่อตรวจสอบความผิดปกติ คุณสามารถขอทราบรายละเอียดการใช้คุกกี้บนเว็บไซต์ หรือขอแก้ไขข้อมูลบัญชีได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บชื่อ เบอร์โทร อีเมล และประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบธุรกรรมของคุณทุกครั้งที่เข้าใช้บัญชี

คุกกี้บนเว็บไซต์

เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและช่วยให้หน้าล็อบบี้โหลดตรงกับอุปกรณ์ที่คุณใช้ คุณปิดการใช้คุกกี้บางประเภทได้เองผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ

ความปลอดภัยบัญชี

รหัส OTP ที่ส่งเข้ามือถือของคุณใช้ยืนยันตัวตนทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบหรือทำรายการฝากถอน เราแนะนำให้ไม่แชร์รหัสนี้กับผู้อื่นไม่ว่ากรณีใด

ระยะเวลาการเก็บและการขอแก้ไข

เราเก็บข้อมูลบัญชีไว้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและตรวจสอบธุรกรรมย้อนหลัง คุณขอแก้ไขหรือขอให้ลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตในหน้าบัญชี

คำถามที่พบบ่อยเรื่องความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับการเก็บ ใช้ และดูแลข้อมูลบัญชีบน HKJC ตั้งแต่สิทธิ์ในการขอลบข้อมูลไปจนถึงการดูแลธุรกรรมที่ทำผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการทราบ ทีมซัพพอร์ตในหน้าบัญชีพร้อมช่วยตอบเพิ่มเติมเป็นรายกรณี

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตน เช่น ชื่อ เบอร์โทร อีเมล และประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อดูแลความถูกต้องของบัญชีคุณ

ได้ คุณแจ้งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตในหน้าบัญชี ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการลบข้อมูลตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้

เราแชร์ข้อมูลธุรกรรมเท่าที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงินที่คุณเลือกใช้ เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เท่านั้น ไม่ส่งต่อให้บุคคลภายนอกเพื่อการตลาด

คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าบัญชีและอุปกรณ์ที่คุณเข้าถึงผ่านมือถือ ทำให้หน้าล็อบบี้โหลดตรงกับที่คุณใช้งานล่าสุด คุณปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้เองบนอุปกรณ์

แจ้งทีมซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทในหน้าบัญชีหรืออีเมลดูแลข้อมูล ทีมงานจะตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและช่วยรีเซ็ตความปลอดภัยของบัญชีให้คุณ

สิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือขอสำเนาข้อมูลของคุณเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่ กรุณาตรวจสอบรายละเอียดตามกฎหมายในพื้นที่ก่อนส่งคำขอมาที่ทีมงาน
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต